Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Giới thiệu nhà tuyển dụng:

Vị trí tuyển dụng:     Chăm sóc Khách hàng                       

Số lượng : 01 người

Mô tả công việc:

1. Gọi điện và tư vấn khách hàng qua điện thoại, email, facebook, website chat
2. Trả lời yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, Facebook chat, website chat
3. Đảm bảo không để lỡ lượt KH quan tâm đến dịch vụ.
4. Đảm bảo yêu cầu, thắc mắc của khách hàng được trả lời trong thời gian qui định
5. Điện thoại chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
6. Tham gia thực hiện các chiến lược online marketing và chăm sóc khách hàng
7. Hỗ trợ các việc liên quan theo yêu cầu
8. Chi tiết sẽ trao đổi qua phỏng vấn

 1. Trình độ:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Thương mại / Kinh doanh/ Marketing, Y Dược

 2. Chuyên môn:

• Có kinh nghiệm và hiểu biết về  chăm sóc khách hàng, kinh doanh online

3. Kỹ năng/Khả năng:

• Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel,Power Point
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán, thuyết phục tốt, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm
• Không nói ngọng, nói giọng địa phương
• Khả năng phân tích, nắm bắt tâm lý khách tốt
• Khả năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện

4. Kinh nghiệm:

• Thời gian: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm

5. Phẩm chất cá nhân:

• Năng động, kiên trì, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc.
• Ngoại hình ưa nhìn.

Thời gian làm việc: 8h/ngày; nghỉ 1 ngày/tuần

Quyền lợi:

• Hưởng đầy đủ các chế độ theo bộ luật lao động
• Lương cứng + % Hoa hồng
• Được đóng BHXH và các chế độ nghỉ theo quy định của nhà nước
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ , được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp năng động